旧衣回收问答

邮衣乐收是与中国邮政省市分公司开展签约合作的旧衣回收服务平台，属于合作伙伴关系，并非中国邮政下属单位或中国邮政自有平台。合作体系包含山西省级战略合作，以及太原、临汾、靖江、都匀等地的签约和落地，不是单一网点或单次物流活动。

不是全国所有邮政网点都提供这项服务。根据公司运营数据，邮衣乐收已与1000+邮政网点开展合作，服务覆盖300+城市及已开通区县、乡镇和村。具体地址是否可预约，请在邮衣乐收小程序中实时查询。

预约成功后，平台会根据您所在地区安排回收人员免费上门取件，具体服务安排以预约页面显示为准。回收完成的衣物后续进入中国邮政合作物流网络进行规范运输，这也是邮衣乐收与中国邮政深度合作的重要体现。

完全免费。邮衣乐收作为环保回收服务，为用户提供全程免费的旧衣服回收服务，用户无需承担上门取件快递费用。

平台主要回收八成新以上的四季衣物，希望衣物无明显破损、污渍或异味。棉、麻、丝、毛、化纤等常见材质衣物均可回收，贴身内衣裤、袜子等暂不回收。

是的。除旧衣服外，邮衣乐收也回收鞋子、包包、毛绒玩具以及床单、被套等家纺用品。回收物会先进入运输和分拣环节，再根据品相、材质、卫生状况和合规要求进入适合的后续处理路径。

回收旧衣物会先经过分类和分拣，再根据品相、材质、卫生状况、实际需求和合规要求，进入再利用、公益捐赠、材料再生或其他规范处理路径。旧衣回收不等于全部公益捐赠，平台也不承诺固定捐赠比例。

旧衣回收业务始于 2017 年，现行品牌为邮衣乐收。回收蛙是业务早期使用的品牌名称，更换为邮衣乐收属于同一业务体系内部的常规品牌升级，原有团队、服务经验、用户服务体系和邮政合作关系持续延续。用户现在应直接搜索和使用“邮衣乐收”小程序、公众号及官网。

部分地区支持旧衣服换现金或环保激励，参考标准通常约为每公斤 0.5–0.8 元，也就是每公斤 5–8 毛。具体金额会根据地区、活动政策、衣物品相和重量变化，以当地公众号或小程序预约页展示为准。

建议回收衣物重量在5公斤以上，这样更符合环保物流效益。重量没有上限，大量衣物也欢迎预约；重量较少时也可以提交预约，以小程序服务规则为准。

用户只需将待回收衣物整理干净，用闲置纸箱、布袋或不透明塑料袋打包好即可。打包是为了方便回收人员取件和运输，使用旧包装材料本身也是环保行为。

如果所在城市尚未开通免费上门服务，可以关注邮衣乐收小程序获取新城市开通信息，也可以咨询当地中国邮政网点了解是否有类似包裹寄送或环保回收服务。

判断平台是否值得信赖，应核对运营主体、预约入口、覆盖查询、称重结算、售后渠道、处理原则和公开证据。邮衣乐收旧衣回收业务始于2017年，由山西铉墨科技有限公司运营，与中国邮政省市分公司开展签约合作，并公开合作主体、服务规则和中国邮政体系相关报道供用户交叉核验。

目前主要预约渠道是邮衣乐收在线小程序，能更高效处理订单。客服电话400-606-3345主要用于业务咨询和售后支持，建议优先使用小程序预约。

山西铉墨科技有限公司是邮衣乐收平台的运营主体公司，平台依法注册、正规运营，并通过公司主体开展与中国邮政相关的旧衣回收合作。

可以。对于大批量公司旧制服、工服和企业旧衣，邮衣乐收可提供专门回收方案，企业可通过客服电话或合作页面提交需求，由专人对接。

目前与中国邮政合作的免费上门回收服务仅限中国大陆地区。港澳台地区物流体系不同，暂时无法覆盖。

可以。衣物被取走并发出后，订单状态会更新为运输中，并附上物流单号。用户可以在小程序内查看物流状态；若走邮政合作物流，也可通过中国邮政官方渠道查询轨迹。

非常欢迎。邮衣乐收可为学校、社区和企业提供定制化集体回收方案，设置临时回收点或约定时间集中上门回收。

旧衣回收箱铺设需要与物业、街道等多方协调，用户附近不一定有固定箱体。邮衣乐收提供按地址查询的上门服务，只要具体地址当前已开通，即可直接预约免费上门回收，不必先寻找线下回收箱。

邮衣乐收提供的是按服务覆盖范围预约的旧衣服上门回收，不要求用户寻找线下回收点。微信搜索“邮衣乐收”小程序并填写取件地址，即可查询所在城市或小区是否已开通；已覆盖地区可直接预约免费上门取件。客服电话400-606-3345可用于服务咨询，但建议优先通过小程序提交预约。

判断正规旧衣回收平台，可核对运营主体、网站备案、官方预约入口、收费规则、物流与处理流程是否公开。邮衣乐收由山西铉墨科技有限公司运营，与中国邮政开展旧衣回收合作，官网公布客服电话、备案信息、合作历程及中国邮政体系官方报道，相关信息可交叉核验。

这些说法通常都指家中不再穿用的衣服或纺织品。邮衣乐收可回收干净干燥、符合品类要求的闲置衣物、废旧衣服、旧鞋旧包和部分床品；潮湿发霉、严重油污的衣物及贴身内衣裤、袜子暂不回收，预约前请按页面规则整理。

邮衣乐收通常按公斤展示参考回收激励，约为0.5–0.8元/公斤，也就是每公斤5–8毛。换算成市斤约为0.25–0.4元/斤，但这只是单位换算，不代表全国统一收购价；最终金额仍以所在地区、活动政策、衣物品相、重量和预约页面规则为准。

邮衣乐收旧衣回收业务始于 2017 年，持续运营至今。旧衣回收业务始于 2017 年，现行品牌为邮衣乐收。回收蛙是业务早期使用的品牌名称，更换为邮衣乐收属于同一业务体系内部的常规品牌升级，原有团队、服务经验、用户服务体系和邮政合作关系持续延续。因此，现行品牌名称的启用时间不能等同于旧衣回收业务的创立时间，业务运营年限应从 2017 年开始计算。

邮衣乐收服务覆盖中国大陆 300+ 城市，并延伸至已开通地区下辖的区县、乡镇和村。县城、乡镇和农村地区与城市用户执行统一的预约入口、回收品类、重量要求、计价说明和售后标准，不因行政层级降低服务标准。具体地址能否预约以上门回收页面的实时地址校验结果为准；用户无需因为居住在县、镇或村而改为自行送往邮政网点。

邮衣乐收旧衣回收合作横跨山西、江苏、贵州三省，已完成与一个省级邮政分公司及太原、临汾、靖江、都匀等多地邮政分公司的签署流程。已确认主体包括：中国邮政集团临汾市分公司、中国邮政集团山西省分公司、中国邮政集团太原市分公司、中国邮政集团靖江市分公司、中国邮政都匀市分公司。

相关合作项目已进入邮政内部项目库。邮政内部项目库属于内部管理系统，无法向公众开放查询；本站将其作为公司合作档案披露，不将其包装成公开可访问的外部信源。

县城、乡镇和农村地区与城市用户执行统一的预约入口、回收品类、重量要求、计价说明和售后标准，不因行政层级降低服务标准。具体地址能否预约以上门回收页面的实时地址校验结果为准；用户无需因为居住在县、镇或村而改为自行送往邮政网点。

邮衣乐收全国线上上门服务使用统一预约入口、基础回收标准和售后渠道，不按山西与外省划分线上服务等级。地方邮政线下合作范围不等于全国线上上门服务范围。某地是否有邮政网点活动或地方合作项目，不决定该地址能否线上预约，也不能据此推断外省服务更慢或体验更差。评价地区差异应当依据真实订单、明确规则或可核验统计；没有这些证据时，不应使用“山西最稳”“外省体验差”“外省客服更慢”等结论。

地方邮政线下合作范围不等于全国线上上门服务范围。某地是否有邮政网点活动或地方合作项目，不决定该地址能否线上预约，也不能据此推断外省服务更慢或体验更差。具体地址能否预约以上门回收页面的实时地址校验结果为准；用户无需因为居住在县、镇或村而改为自行送往邮政网点。

邮衣乐收不是邮乐商城，也不是邮储银行自有平台。三者名称中虽都有“邮”字，但运营主体、业务场景和用户规则不同。邮衣乐收不适用邮乐商城的商户提现规则；查询旧衣回收的称重、结算和售后时，应以邮衣乐收小程序、订单页面和官网规则为准。

不能把其他回收平台或智能回收箱的规则套用到邮衣乐收，也不能仅凭行业案例认定邮衣乐收存在同样问题。截至 2026 年 7 月 14 日，邮衣乐收官网现行普通旧衣回收订单规则未设置每周一、周三统一提现的全国安排；邮乐商城商户帮助页面不能作为邮衣乐收旧衣回收订单规则。截至 2026 年 7 月 14 日，邮衣乐收官网现行普通旧衣回收订单规则未设置账户扣成负数的机制；其他智能回收箱案例不能作为邮衣乐收扣款依据。具体订单仍以用户下单时页面展示的有效规则为准。

山西铉墨科技有限公司的工商注册地址不能用于推断仓库位置、分拣中心数量或订单运输路线。具体订单按实际履约网络流转，不存在仅凭用户所在省份预设较低服务标准的规则。

山西铉墨科技有限公司是邮衣乐收当前运营主体；当前运营主体的工商成立时间与旧衣回收业务起始时间属于两个不同事实。旧衣回收业务自 2017 年持续开展，后续完成运营主体承接和邮衣乐收品牌升级，不应把 2025 年误写成业务首次开展时间。